Ruilen & Retourneren

Voordat we je artikelen verzenden, worden deze gecontroleerd op beschadigingen en onvolledigheid, ze worden dus alleen verzonden wanneer ze 100% in orde zijn.
Het kan voorkomen dat een product niet geheel voldoet aan je verwachtingen of dat de maat niet goed is. Daarom heb je het recht een artikel binnen 14 dagen na aflevering te ruilen of te retourneren. Dit is mogelijk via ons retouradres of in onze winkel in Deurne.

De retourzending dient aan de volgende punten te voldoen:
  • Een volledig ingevuld retourformulier moet bijgesloten zijn (deze ontvang je bij je bestelling); 
  • Het artikel is compleet, niet gebruikt, of beschadigd (passen mag wel); 
  • De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel; 
  • De artikelen moeten in de originele verpakking zitten; 
  • Het artikel is niet gewassen of gedragen. 

De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. In het geval van een verkeerd geleverd artikel of mankement, nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Is dit het geval? 
Neem dan contact op met onze klantenservice.

Stuur het artikel samen met het ingevulde retourformulier binnen 14 dagen na ontvangst naar:

RUYS Online
t.a.v. retouren webshop
Schuifelenberg 82-90
5751 HZ Deurne

Je kunt je bestelling ook retourneren in onze winkel in Deurne. Neem in dat geval ook het ingevulde retourformulier mee.Het retourbedrag wordt dezelfde dag nog op je bankrekening gestort. Het is niet mogelijk om het bedrag cash terug te geven.

--------------------------------------------------------

RETURN & EXCHANGE

Before we send your items they are fully checked for imperfections or incompleteness, your order will only be send when everything is 100% alright.

It's possible that an item isn't totally what you expected or the wrong size. Therefor you have the right to return or exchange an item within 14 days after delivery.
This is possible in our store in Deurne or to our return address.

The return has to satisfy the following points;

• A competely filled in return form (this is included in your order)
• The item is complete, not used or damaged. Fitting is allowed ;)
• Original hangtags and labels are still attached to the item
• The items need to be in the original packaging
• The item is not washed or worn

Costs for the return are at own expenses. In case there is a wrong item In case there is a wrong item
item delived to you or there is a defect we will take care of the
return costs.

If this is the case please contact our customer service.

Send the item together with the filled in return form within 14 days of delivery to:

RUYS Online
t.a.v. retouren webshop
Schuifelenberg 82-90
5751 HZ Deurne

You can also return the item in our store in Deurne. Then also bring the return form please.
After receiving your return, we will refund you the same day. Returns in store will not be payed in cash.


iDeal Mastercard Visa Maestro Giropay Mistercash Sofort Belfius
Divide